Responsable y aviso legal
La web www.casa-amparo.com y la vivienda de uso turístico Casa Amparo (Registro de Turismo de la Comunitat Valenciana VT-478601-A; Registro Único de Arrendamientos ESFCTU0000030060000466490000000000000000000VT478601A9) son de Adolfo Agulló Bernabeu, NIF 21668665C, con domicilio a efectos de notificaciones en Carrer Nou, 2, 03814 Alcoleja (Alicante). Puedes escribir a info@casa-amparo.com o llamar al +34 635 26 88 03.
Es el responsable de los datos personales que se tratan a través de la web y de las reservas. Esta información se da en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).
Reservas, pagos y contrato
Qué datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, las fechas y personas de la estancia, los comentarios que nos dejes, los avisos y justificantes de pago y, para el contrato y la factura, documento de identidad y dirección. También la firma del contrato.
Para qué: gestionar la reserva, cobrarla, enviarte los correos de la estancia (confirmación, recordatorios, llegada y petición de reseña), firmar el contrato y facturar.
Base legal: la ejecución del contrato que pides (art. 6.1.b RGPD) y, para la facturación, las obligaciones fiscales (art. 6.1.c).
Cuánto tiempo: mientras dure la reserva y, después, el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y el que marca la normativa fiscal, como máximo 6 años. La clave de las llaves se borra al terminar la estancia. Si la reserva se queda sin la señal, te recordamos una vez que está a medias, se anula a los 7 días y sus datos personales se borran 6 meses después.
Registro de huéspedes
Qué datos: de cada persona alojada, nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad, dirección, teléfono o correo, relación de parentesco con los menores y firma.
Para qué: cumplir la obligación de registrar a los huéspedes y comunicarlos al Ministerio del Interior a través de SES.HOSPEDAJES.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana y Real Decreto 933/2021). Por eso no se pide consentimiento: los datos son obligatorios para alojarse.
Destinatario: el Ministerio del Interior. Cuánto tiempo: 3 años desde la salida, como exige el Real Decreto 933/2021.
Los datos de los menores los facilita el adulto que los acompaña.
Boletín
Si te apuntas desde el pie de la web o al reservar, usamos tu correo para avisarte de fechas libres y ofertas, unas pocas veces al año.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Desde la web se confirma con un enlace que te enviamos por correo. Cuánto tiempo: hasta que te des de baja, con el enlace de cualquier correo o escribiéndonos. Si no confirmas el alta, no te escribimos.
Presupuestos, contacto y seguridad de la web
Cuando eliges fechas y huéspedes, guardamos esa consulta con la dirección IP y el navegador para calcular el precio en el servidor, evitar abusos y saber qué fechas se buscan más y desde qué países. Si nos escribes por correo o WhatsApp, usamos lo que nos cuentes para responderte.
Si te apuntas a la lista de espera de unas fechas ocupadas, guardamos además tu correo y el precio máximo que nos indiques, solo para avisarte si esas fechas se liberan. Es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras.
Base legal: nuestro interés legítimo en que la web funcione de forma segura y en mejorarla (art. 6.1.f RGPD) y, para responderte, tu propia petición. Cuánto tiempo: en las consultas que no acaban en reserva, la IP y el navegador se borran a los 2 años; las fechas y el número de personas se conservan sin ningún dato que te identifique, para las estadísticas. Los mensajes, lo necesario para atenderte.
Cookies
Solo usamos cookies de terceros si las aceptas en el aviso, y puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Cookies» en el pie de la web.
- Necesarias (sin consentimiento, porque sin ellas la web no funciona):
cookieConsent, que recuerda tu elección durante 6 meses, y la cookie de sesión, que protege los formularios y se borra al cerrar el navegador. Además, el navegador guarda en tu dispositivo, no en cookies, la estancia que estás preparando y el idioma que eliges. - Medición y publicidad (solo si aceptas): Google Analytics (
_ga,_ga_*, hasta 2 años) para contar visitas de forma agregada, y Google Ads (_gcl_au, 90 días) para saber si un anuncio acaba en una visita. Las pone Google, que puede tratar los datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
El tiempo del modal de reserva se pide a Open-Meteo desde tu navegador: no usa cookies, pero Open-Meteo recibe tu dirección IP para responder.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los reciben el Ministerio del Interior (registro de huéspedes), la Agencia Tributaria cuando corresponde y los proveedores que necesitamos para que la web funcione, con contrato de encargado del tratamiento:
- Heroku (Salesforce), donde se aloja la web, con servidores en Estados Unidos y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea,
- Amazon Web Services, donde se guardan los contratos, justificantes y documentos, en la Unión Europea (París),
- Google, para el envío del correo electrónico y, si las aceptas, las cookies de medición,
- IPinfo, en Estados Unidos, que a partir de la IP de las consultas de precio nos dice desde qué país y ciudad se hacen,
- tu banco y el nuestro, para los pagos por Bizum o transferencia.
Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación la trata también Meta, según sus condiciones.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento, llevártelos a otro servicio y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a info@casa-amparo.com indicando qué necesitas; si no podemos saber que eres tú, te pediremos que lo acredites.
Algunos datos no se pueden borrar mientras la ley obligue a conservarlos, como el registro de huéspedes o las facturas.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Tratamos los datos con medidas de seguridad adecuadas: conexión cifrada, acceso restringido y documentos guardados de forma privada. La web no toma decisiones automatizadas sobre ti.
Última actualización: 17/09/2026.
Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español de este texto.