Con más de 15 días de antelación
Si cancelas con más de 15 días naturales de antelación a la fecha de entrada, no tiene coste: te devolvemos todo lo que hayas pagado.
Con 15 días o menos
Si cancelas con 15 días naturales o menos de antelación, o no te presentas, la señal (el 30 % de la estancia) no se devuelve; lo que hubieras pagado de más, sí. Irse antes de la fecha de salida no da derecho a devolución.
Cómo cancelar
Escríbenos por WhatsApp o por correo cuanto antes: cuenta la fecha en que nos llega tu mensaje. Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en 14 días como mucho. Siempre intentamos buscar la solución que menos perjudique a las dos partes, como cambiar las fechas si hay disponibilidad.
Si cancelamos nosotros
Si por cualquier motivo tenemos que cancelar tu reserva, te devolvemos todo lo que hayas pagado.
Sin fianza
Solo se paga la señal del 30 % al reservar y el resto antes de entrar. No se retiene ningún importe adicional.
Sin derecho de desistimiento
Al ser un alojamiento para fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Se aplica esta política de cancelación.
Si reservaste por Airbnb, Booking u otra plataforma
Manda la política de cancelación de esa plataforma, no esta: la reserva y el dinero están allí. Si tienes dudas, escríbenos igualmente y te ayudamos.
Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español de este texto.