Preguntas frecuentes

Entera. La casa completa es para tu grupo: sin recepción, sin vecinos de habitación y sin más horarios que los del grupo.

No hay una tarifa única: el precio depende de la temporada, de cuántas noches os quedéis y de cuántos seáis. Se ve al momento poniendo las fechas en el calendario. Las estancias son de 2 a 10 noches.

Los bebés de 0 y 1 año no pagan y los niños de 2 a 17 años pagan la mitad. Para que un cumpleaños no cambie el precio, se cuenta la edad que se tenía el año anterior a la entrada.

De 2 a 10 noches, y como mínimo 2 personas.

Ahora solo la señal, el 30 % por Bizum o transferencia; el resto, antes de entrar. Las fechas se bloquean en cuanto nos avisas del pago y te llega la confirmación en cuanto lo comprobamos, como mucho en 24 horas. Sin comisiones ni fianza.

El 70 % que falta se paga antes de la hora de entrada, desde la página de tu reserva. Allí mismo se rellena el registro de huéspedes y se firma el contrato.

La cancelación es gratis hasta 15 días antes de la entrada. A partir de ahí se pierde la señal. No hay fianza.

Solo el registro de huéspedes: te mandamos tu enlace y cada persona rellena sus datos. No hay contrato que firmar ni nada que pagar aquí, porque el precio y las condiciones los lleva la plataforma. Con el registro completo te damos la clave de las llaves.

Hasta 12 personas, contando adultos, niños y bebés; las mascotas no cuentan. Son las plazas de la licencia, así que no se puede ser más. Hay 2 cunas y 2 tronas.

Almendro tiene una cama doble de 135 y Olivo, dos camas de 105 y una litera; las dos están en la planta 3. En la 4, Fresno tiene dos camas de 90 y una litera, y Ciprés una doble de 135. Además hay un sofá cama.

No, están incluidas. También hay papel higiénico, sal, pastillas del lavavajillas y bolsas de basura. Conviene traer aceite, servilletas, papel de cocina y café molido.

Hay 2 cunas y 2 tronas. Dinos al reservar si venís con bebés y las dejamos preparadas.

Sí, son bienvenidas. Tienen un coste fijo por mascota y estancia, que verás en el precio al indicarlas en la reserva. Eso sí, a la piscina no entran.

Dentro de la casa no se fuma ni se vapea, tampoco en las habitaciones. Quien fume tiene el patio.

Lavavajillas, horno y microondas, y para el café dos cafeteras italianas y una máquina espresso WMF Lumero. Las tres van con café molido, así que conviene traerlo, igual que aceite, servilletas y papel de cocina.

Sin cápsulas: en la casa hay dos cafeteras italianas de distinto tamaño y una máquina espresso WMF Lumero, y las tres funcionan con café molido. Trae el café que te guste y listo.

Sí. Hay calefacción, dos salones con chimenea (en invierno la leña está incluida) y wifi.

Sí, entera para ti y tu grupo. Está en el patio de la casa, con tumbonas, pérgola y la barbacoa al lado, y no se comparte con nadie: ni vecinos, ni otros huéspedes, ni horarios. Los niños, siempre vigilados por un adulto.

Se entra desde las 17:00 y se sale antes de las 10:00. Si ese día no entra nadie, se puede salir más tarde: pregúntanos.

Están en un cajetín con clave, dentro del buzón junto a la puerta, así que entras a la hora que llegues. La clave cambia en cada reserva y te la mandamos por correo cuando el pago está completo y todos los huéspedes están registrados.

La casa está en Carrer Nou, 2, 03814 Alcoleja. Desde Alicante se tarda algo menos de una hora en coche y desde Valencia unas dos horas. El aeropuerto de Alicante-Elche queda a una hora.

La casa no tiene aparcamiento propio: se aparca en las calles del pueblo o en la plaza del Mestre, al lado de la casa.

Lo exige la ley a todos los alojamientos turísticos. Se hace en unos minutos desde la página de tu reserva, antes de la hora de entrada.

Para el día a día, la Botiga El Cantó, en el mismo pueblo, que tiene de todo; la carne, mejor encargarla antes. Para la compra grande, Mercadona o Carrefour en Cocentaina, a unos 30 minutos en coche.

Hay cubos en la cocina. Los días de recogida se sacan a la puerta y el ayuntamiento pasa de madrugada; los horarios están en la puerta de la nevera. Lo que quede el último día se lleva a los contenedores de la entrada del pueblo.

Con el uso se rompe algún vaso o algún plato, y no pasa nada: solo avísanos. Si algo deja de funcionar, dínoslo y lo arreglamos lo antes posible, también durante la estancia.

Sí, de día y sin que se queden a dormir, siempre que en la casa no haya más de 12 personas. No se admiten fiestas ni eventos. Si cambia el número de huéspedes, avísanos antes de la entrada.

Apagar luces y aparatos, cerrar con llave las puertas de atrás y no dejar basura dentro. La salida es antes de las 10:00.

Si lo encontramos, te avisamos y te lo guardamos un mes. Para recuperarlo, encarga tú una recogida con MRW, a tu cargo, y te decimos la dirección a la que debe ir el mensajero. No hacemos envíos por Correos ni por nuestra cuenta, y no respondemos de lo que se pierda: repasad bien la casa antes de salir.